Должностная инструкция администратора (менеджера) – важнейший документ, регламентирующий трудовые взаимоотношения сторон. В нем указываются функциональные обязанности, права, виды ответственности сотрудника, порядок подчинения, занятия и освобождения его от должности, а также предъявляемые к нему квалификационные требования.

Несмотря на ряд стандартных положений, некоторые пункты инструкции могут отличаться в зависимости от специализации сотрудника.

Должностная инструкция администратора

Как составить: общие положения

В первом разделе должностной инструкции прописывается:

  • категория, к которой принадлежит администратор («специалисты»);
  • порядок замещения (обязанности и права работника переходят другому должностному лицу, назначенному директором предприятия в установленном порядке);
  • порядок назначения на должность и освобождения от нее (приказом генерального директора);
  • квалификационные требования к сотруднику (образование не ниже средне-специального и опыт работы от одного года);
  • порядок подчинения (вышестоящему должностному лицу).

В своей профессиональной деятельности администратор должен руководствоваться:

  • законодательными актами страны;
  • приказами, распоряжениями руководства;
  • действующей должностной инструкцией;
  • руководящими актами предприятия;
  • Уставом учреждения.
В зависимости от специализации сотрудника и предприятия в целом требования, предъявляемые к администратору, могут различаться.

Как правило, администратору необходимо знание:

  • постановлений, распоряжений, приказов и других нормативных актов государственных органов по вопросам деятельности предприятия;
  • организационно-штатной структуры, полномочий персонала учреждения, должностных обязанностей и условий работы;
  • видов оказываемых услуг;
  • основ маркетинга и права;
  • правил составления отчетности;
  • норм делового общения и этикета.

Должностные обязанности: на что имеет право администратор и его ответственность

Как уже было сказано, трудовые функции администратора зависят от специфики его работы и типа предприятия.

Например, сотрудник магазина управляет работой торгового предприятия:

  • контролирует своевременное пополнение ассортимента товаров и применения торгового оборудования;
  • принимает меры по ускорению обслуживания покупателей;
  • участвует в приеме и учете ТМЦ.

Специфические обязанности администратора гостиницы заключаются в:

  • размещении посетителей заведения;
  • обеспечении своевременной доставки багажа и корреспонденции гостя в номер;
  • информирование клиентов о правилах и услугах;
  • обеспечение исправного функционирования и своевременного ремонта оборудования.

В то же время работник салона красоты:

  • планирует график посещения специалистов;
  • обеспечивает комфортное пребывание и обслуживание посетителей;
  • консультирует клиентов об услугах и акциях заведения;
  • налаживает организационно-техническое обеспечение деятельности персонала.

Однако права администраторов зачастую являются стандартными и позволяют специалисту:

  • самостоятельно принимать решения в рамках профессиональной компетенции;
  • представлять интересы компании в установленном порядке;
  • отказаться от выполнения трудовых функций в случае возникновения опасности для жизни или здоровья;
  • сообщать непосредственному руководству о выявленных в работе учреждения недостатках, выдвигать собственные предложения по их устранению;
  • подписывать документы в пределах собственной компетенции;
  • взаимодействовать с персоналом структурных подразделений предприятия по вопросам рабочей деятельности;
  • получать сведения, необходимые для выполнения собственных должностных обязанностей;
  • требовать от руководства предоставления нормальных условий работы.
В виде отдельного раздела следует прописать ответственность сотрудника.

Как правило, администратор отвечает за:

  • ненадлежащее исполнение должностных обязанностей;
  • направление клиентам и руководству предприятия заведомо недостоверных данных;
  • качество ведения отчетных документов;
  • неправомерное обращение с конфиденциальными сведениями;
  • нарушение норм делового общения и этикета;
  • нарушение положений руководящей документации предприятия;
  • последствия самостоятельных решений и действий;
  • нанесение ущерба предприятию, его сотрудникам, контрагентам и государству;
  • несанкционированное руководством представление интересов компании;
  • нарушение правил внутреннего трудового распорядка, требований трудовой дисциплины, техники безопасности и норм противопожарной защиты.

Образцы должностной инструкции

Системного

По следующему адресу мы разместили типовую инструкцию для сисадмина: https://yadi.sk/i/FJdMfT3C3UPneh

dolzhnostnaya-instrukciya-administratora001

Магазина

Чтобы найти бланк инструкции для администратора магазина, нажмите сюда: https://yadi.sk/i/xewNyAO33UPo3e

dolzhnostnaya-instrukciya-administratora002

Гостиницы (отеля)

Скачать документ для сотрудника гостиницы предлагаем по следующей ссылке: https://yadi.sk/d/3AuR-knR3UPo8F

dolzhnostnaya-instrukciya-administratora003

Хостела

По этому адресу вы найдете пример инструкции для сотрудника хостела: https://yadi.sk/i/MS-WcxLp3UPoVK

dolzhnostnaya-instrukciya-administratora004

Салона красоты

Трудовые функции администратора салона красоты выглядят так: https://yadi.sk/i/lSE89awC3UPocQ

dolzhnostnaya-instrukciya-administratora005

А здесь располагается инструкция для старшего сотрудника: https://yadi.sk/i/jlaS1d423UPojh

dolzhnostnaya-instrukciya-administratora006

Поликлиники

Бланк должностной инструкции администратора регистратуры вы можете найти здесь: https://yadi.sk/i/2pNw_mm23UPovs

dolzhnostnaya-instrukciya-administratora007

Медицинского центра

Образец должностной инструкции работника медицинского центра: https://yadi.sk/i/IpUNpKwu3UPoyC

dolzhnostnaya-instrukciya-administratora008

Стоматологической клиники

Работники стоматологических клиник работают по инструкциям следующего образца: https://yadi.sk/i/wviVMOND3UPp5Q

dolzhnostnaya-instrukciya-administratora009

Кафе

По следующему адресу мы разместили инструкцию для администратора зала: https://yadi.sk/i/k1l4IX8k3UPpJt

dolzhnostnaya-instrukciya-administratora010

Ресторана

Чтобы найти бланк инструкции для администратора зала ресторана, нажмите сюда: https://yadi.sk/i/JJu4O4U23UPpLt

dolzhnostnaya-instrukciya-administratora011

Скачать документ для старшего специалиста предлагаем по следующей ссылке: https://yadi.sk/i/8fx1dle_3UPpb4

dolzhnostnaya-instrukciya-administratora012

Детского центра

По этому адресу вы найдете пример инструкции для работника детского клуба: https://yadi.sk/i/noJOSwKV3UPpq8

dolzhnostnaya-instrukciya-administratora013

Дежурного администратора

Должностные обязанности дежурного администратора школы выглядят так: https://yadi.sk/i/tzrg6Onq3UPpru

dolzhnostnaya-instrukciya-administratora014

В ДОУ используются инструкции следующего образца: https://yadi.sk/i/-uFGXAN23UPpvS

dolzhnostnaya-instrukciya-administratora015

Администратора-кассира

Документ, подходящий для кассира-администратора, мы разместили здесь: https://yadi.sk/i/qHbDJqev3UPpzA

dolzhnostnaya-instrukciya-administratora016

Фитнес-клуба

Бланк должностной инструкции сотрудника рецепции фитнес-центра: https://yadi.sk/i/wr9E6J303UPqEA

dolzhnostnaya-instrukciya-administratora017

Офиса

Образец должностной инструкции сотрудника офиса располагается здесь: https://yadi.sk/i/rTIDloWM3UPqJF

dolzhnostnaya-instrukciya-administratora018

Автомойки

Документ, подходящий для администратора автомобильной мойки, мы разместили по следующей ссылке: https://yadi.sk/i/1IHecruf3UPqaY

dolzhnostnaya-instrukciya-administratora019

Кинотеатра

По этому адресу вы найдете образец документа для администратора кинотеатра: https://yadi.sk/i/blPZoH_03UPqrQ

dolzhnostnaya-instrukciya-administratora020

Информационной безопасности

Функциональные обязанности администратора по информационной безопасности выглядят так: https://yadi.sk/i/-uavq2mM3UPqwD

dolzhnostnaya-instrukciya-administratora021

Центра тестирования ГТО

В центре тестирования ГТО используются документы следующего образца: https://yadi.sk/i/HlfXCn2v3UPrNN

dolzhnostnaya-instrukciya-administratora022

Баз данных

Администраторы баз данных работают по инструкциям такого типа: https://yadi.sk/i/s3j9LZw13UPrRM

dolzhnostnaya-instrukciya-administratora023

Спортивного комплекса

Бланк должностной инструкции сотрудника спортивного комплекса: https://yadi.sk/i/_zcTcV_H3UPrTa

dolzhnostnaya-instrukciya-administratora024

Школы

Образец должностной инструкции сотрудника школы располагается здесь: https://yadi.sk/i/jBi3WLyh3UPrVw

dolzhnostnaya-instrukciya-administratora025

Сайта

Документ, подходящий для администратора сайта, мы разместили по этому адресу: https://yadi.sk/i/PEZfXqon3UPrYm

dolzhnostnaya-instrukciya-administratora026

Таким образом, работодатель вправе формировать текст должностной инструкции администратора по собственному усмотрению. Главное при этом – чтобы документ соответствовал действующему законодательству и не противоречил заключенному между сторонами трудовому договору.

 

 

 

Уважаемые читатели! Если вы нуждаетесь в консультации специалиста по вопросам трудового права и защите прав работника и работодателя, рекомендуем сразу обратиться к нашим квалифицированным практикующим юристам:

Москва и область: +7 (499) 455-12-46

Санкт-Петербург и область: +7 (812) 426-11-82

Также вы можете задать вопрос онлайн-консультанту:

Уважаемые читатели! Если вы нуждаетесь в консультации специалиста по вопросам трудового права и защите прав работника и работодателя, рекомендуем сразу обратиться к нашим квалифицированным практикующим юристам:

Москва и область: +7 (499) 455-12-46

Санкт-Петербург и область: +7 (812) 426-11-82