В условиях рыночной экономики должность руководителя отдела продаж играет важную роль. Претендентам на эту вакансию предлагают хорошие оклады и другие преимущества, но требования к соискателям достаточно высоки.
Как правило, человеку требуется опыт руководящей работы, отличное знание специфики отрасли, приветствуется и специальное образование. Обязанностей у таких специалистов немало, поэтому должностная инструкция начальника отдела продаж должна быть составлена как можно более подробно.
Как составить: общие положения
Должностная инструкция для такого специалиста начинается с раздела «Общие положения». Перечень входящих в него пунктов выглядит так:
- категория, к которой относится данный руководитель;
- в чьем подчинении находится сотрудник, кто уполномочен его принимать на должность и увольнять с нее;
- основные квалификационные требования к кандидату;
- правовые нормы, которыми данный работник должен руководствоваться.
Когда специалист отсутствует на рабочем месте, его обязанности может выполнять заместитель или другое уполномоченное лицо.
Раздел «Общие положения» может включать и другие пункты, например, возможность предоставления служебного транспорта или порядок направления специалиста в командировки.
Для успешного выполнения собственных обязанностей руководитель по продажам должен знать:
- законы и локальные акты, относящиеся к выполняемой им работе;
- правила трудового распорядка внутри компании;
- правила заключения договоров и оформления других документов;
- планы экономического развития предприятия;
- порядок формирования бюджета;
- основы маркетинга и ценообразования;
- нормы производственной санитарии;
- правила этикета и делового общения.
Должностные обязанности: на что имеет право начальник отдела продаж и его ответственность
Следующий раздел инструкции касается прав, функций и ответственности сотрудника.
Как правило, руководитель отдела продаж должен:
- организовывать сбыт продукции компании;
- контролировать состояние задолженности партнеров;
- вести рабочую документацию, составлять отчеты по продажам;
- проводить переговоры с контрагентами;
- координировать работу своего отдела;
- разрабатывать меры, направленные на мотивацию подчиненных;
- планировать текущую и долгосрочную деятельность.
Руководитель по продажам имеет право на:
- поощрение сотрудников и наложение на них взыскания в пределах своей компетенции;
- принятие других решений, относящихся к работе вверенного ему подразделения;
- участие в подготовке планов, коммерческих соглашений и других документов;
- представление интересов фирмы в различных инстанциях;
- внесение предложений, которые касаются совершенствования работы компании;
- требование обеспечения нормальных условий работы.
Отдельным пунктом прописывается ответственность должностного лица.
Согласно типовой должностной инструкции начальник отдела продаж отвечает за:
- нарушение дисциплины и правил внутреннего распорядка;
- ненадлежащее выполнение своих функциональных обязанностей;
- причинение материального или репутационного ущерба компании;
- разглашение коммерческой тайны;
- злоупотребление своими правами, нетактичное отношение к подчиненным.
Образцы должностной инструкции начальника отдела продаж
Типовая
С примером типовой инструкции вы можете ознакомиться здесь: https://yadi.sk/i/pM1luajR3U23RA
Розничных продаж
Документ, предназначенный для руководителя отдела розничной торговли, мы разместили по следующему адресу: https://yadi.sk/i/fDM26wf93U23fg
Руководителя регионального сбыта
По данной ссылке находится образец инструкции начальника отдела регионального сбыта: https://yadi.sk/d/S_XRiC0I3U23xb
Должность начальника отдела продаж является в компании одной из ключевых. От того, насколько эффективно человек выполняет свою работу, во многом зависит благополучие фирмы. Во избежание разногласий с подчиненными и руководством лучше подробно составить должностную инструкцию, в которой будут указаны все существенные моменты.
