Первые салоны красоты современного типа появились примерно в середине XX века – соответственно, именно тогда и возникла профессия администратора. На данный момент более половины населения активно пользуется услугами бьюти-индустрии, что свидетельствует о высокой степени необходимости данной специализации.
Должность администратора является крайне востребованной и популярной, поэтому не удивительно, что многие образовательные учреждения предлагают курсы администраторов салона красоты. О том, как и где их пройти, мы сегодня и поговорим.
Кто такой администратор салона красоты: что нужно знать о профессии?
Профессиональный и ответственный сотрудник – это важное условие развития бизнеса. Такие специалисты могут быть двух типов:
- помощник, который встречает гостей, предлагает напитки, консультирует по услугам и ценам;
- старший администратор – уполномочен регулировать запись клиентов, решать спорные моменты в вопросах обслуживания, формировать заказ косметики и необходимых инструментов.
Задачи и обязанности
Кроме встреч и консультирования клиентов по услугам заведения, администратор заведует кассой и осуществляет расчеты с клиентами, ведет учетную запись, продает косметические средства для домашнего ухода. Он также обязан разрешать конфликты с клиентами и любые другие спорные моменты.
Помимо общения с посетителями, у него существуют и другие обязанности – обеспечение необходимыми средствами для работы, соблюдение санитарных норм. Этот специалист также ведет базы данных о клиентах и встречает проверяющие органы для контроля санитарных норм в заведении.
В основные функции такого специалиста входит:
- создание атмосферы уюта и заботы для клиентов на стадии обращения, знакомства, записи, окончания визита;
- осуществление продаж;
- выполнение функций кассира.
Работа и зарплата
Эта профессия достаточно востребована, ежедневно появляются новые вакансии для опытных специалистов. Такой профессионал обычно получает фиксированный оклад, процент от общей выручки салона, а также процент от личных продаж. Средняя зарплата при подобных условиях обычно составляет 25-30 000 рублей.
Карьерный рост в данной профессии не предполагается, однако наработав опыт и стаж, специалист может устроиться в более престижный салон красоты, что позволит ему повысить свой доход.
Плюсы и минусы профессии
Работа администратором имеет свои преимущества и недостатки. К однозначным плюсам данного вида деятельности, судя по отзывам, можно отнести:
- интересную работу, где нужно много общаться с большим количеством людей;
- возможность следить за собой, пользуясь аппаратурой и услугами салона по себестоимости;
- возможность посещать различные выставки, презентации и мастер-классы, встречаясь с интересными людьми.
Присутствуют у данной специальности и свои минусы:
- тяжелый режим работы (в большинстве салонов 12-часовой рабочий день без перерыва);
- не каждый работодатель готов предоставить оплачиваемый отпуск;
- работа на процент предполагает нестабильный заработок;
- частное соприкосновение с различными химикатами может привести к появлению аллергии.
Как стать администратором салона красоты?
Обычно краткосрочных курсов, которые длятся от 1 до 5 дней, достаточно, чтобы научиться выполнять основные обязанности. Получения высшего или среднего специального образования для этой сферы деятельности не требуется. Однако специалист с законченным высшим или средним образованием сможет намного быстрее разобраться в специфике работы и быстро приступить к качественному выполнению своих профессиональных обязанностей.
Какие навыки нужны?
Администратор салона красоты обязан знать основы маркетинга, уметь создавать рекламу, разбираться в основах этики, эстетики и психологии, знать основы управления, организации трудовой деятельности и экономики, принципы планировки и оформления помещений и витрин салона красоты.
На этой должности чаще всего работодатели хотят видеть женщин от 20 до 40 лет с приятной ухоженной внешностью. Кроме того претенденту важно быть коммуникабельным, доброжелательным и стрессоустойчивым.
Какое образование необходимо, и куда можно поступать?
Для освоения данной специальности нет необходимости заканчивать ВУЗ или получать среднее специальное образование. Многие новички осваивают данную профессию самостоятельно в ходе работы.
Для получения должности в престижном салоне красоты желательно иметь диплом о прохождении специальных курсов администраторов, на которых можно получить базовые знания относительно специфики данной работы.
Сколько учиться после 9 и 11 класса?
Курсы для администраторов салона красоты обычно краткосрочные, занимают не более нескольких дней, после чего слушателям, успешно освоившим программу, выдается сертификат. Однако следует учитывать, что не все работодатели будут готовы сотрудничать с несовершеннолетними претендентами на должность, поскольку данная работа связана с руководством персоналом, продажами и ведением кассовых расчетов.
Возможно ли дистанционное обучение?
Дистанционное обучение по данной специальности возможно, и на сегодняшний день подобные программы подготовки предлагают многие онлайн-курсы. Такое освоение новой специальности подразумевает получение базовых теоретических знаний по гибкому графику.
Следует учитывать, что специальность предполагает наличие определенных практических знаний. Если начинающий специалист освоил профессию с нуля, используя дистанционное обучение, ему все равно придется посвятить некоторое время изучению специальных программ, оборудования, санитарных норм, специфики нового рабочего места.
Где учиться?
На сегодняшний день в Москве и Санкт-Петербурге существует немало частных учебных центров, способных предложить курсы подготовки для освоения данной специальности.
В Москве
Столичные коммерческие учебные заведения предлагают несколько программ подготовки по данному направлению.
- Центр образования «ХХI век». Предлагает пройти курсы, которые осуществляются под руководством опытных педагогов. Здесь можно обучаться недорого, поскольку стоимость программы варьируется в разумных пределах. Продолжительность группового курса – 400 академических часов, стоимость 16 000 рублей. Занятия можно проходить в будние дни или записаться в группы выходного дня.
- Автономная некоммерческая организация дополнительного профессионального образования Столичный центр «Экономики и права». Предлагает прохождение курсов управляющих салоном красоты в Москве. Программа рассчитана как на новичков, так и на продвинутых участников бьюти-индустрии, делится на несколько тематических разделов. Практикум подразумевает обучение в течение 302 часов (2,5 месяца). Цена курса – 10 950 рублей.
- Образовательный центр «Премиум». Предлагает базовый курс для администраторов-менеджеров салона красоты. Срок обучения – 40 академических часов (6 занятий), стоимость – 18 000 рублей. Программа курса подразумевает освоение знаний в области санитарии, материаловедения, электротехники, профессиональной деятельности управляющего салоном.
- Бизнес Академия «МБА Сити». Предлагает освоить курсы администратора салона красоты для того, чтобы стать настоящим профессионалом в сфере управления. Пройти экспресс-интенсив могут как действующие работники салона, так и те, кто только начинает строить свою карьеру. В ходе обучения слушателям предстоит изучить все формы и методы обеспечения полноценной работы салона, освоить навык управления персоналом и научиться предлагать услуги. Продолжительность занятий – от 40 академических часов, стоимость от 19 500 рублей.
- Академия красоты «Viva». Весь учебный процесс здесь проходит в группах по быстрому углубленному изучению, во время обучения слушатели узнают об основах маникюрного, косметологического, парикмахерского мастерства. За 16 академических часов предполагается цена в размере 5 000 рублей.
В Санкт-Петербурге
Множество курсов для освоения профессии администратора салона красоты присутствует и в СПб.
- Городской учебный центр. Курс будет интересен тем, кто планирует работать салонах красоты или хочет открыть свой бизнес. Тренинг рассчитан на 30 академических часов. Занятия проходят два раза в неделю в вечернее или утреннее время. После успешного освоения курса выдается диплом установленного образца и сертификат. Стоимость – 16 900.
- Обучающий центр «Коннессанс». Дает возможность посетить курсы, тренинги, семинары для специалистов в области бьюти- индустрии. Преподавание ведется опытными практиками, а также действующими администраторами и руководителями. Базовая цена курса – 8 900 рублей, продолжительность обучения 3 недели.
- Академия «Май». Здесь можно пройти курсы администратора базового уровня. Программа подразумевает широкий профиль подготовки. Обучение длится 5 дней, по результатам занятий проводится экзамен в виде теста и презентации. Цена курса – 8 500.
- Центр эстетического образования «Континент красоты». Предлагает курс «Управление предприятием сферы индустрии красоты и здоровья. Администратор». Семинар включает 1 день занятий и практику в действующем салоне красоты (по желанию). Помимо знаний в области управления персоналом, ведения документации, обучающиеся проходят психологический тренинг. Длительность курса 10 академических часов, цена – 6 000 рублей.
- Учебный центр «Специалист». Дает возможность пройти курсы администраторов в очной, заочной или дистанционной форме обучения. При условии успешного прохождения занятий слушателям выдается диплом, который приравнивается к дополнительному профессиональному образованию. Срок обучения 180 часов, стоимость 19 000.
Итак, с одной стороной администратор салона красоты занимается координированием работы специалистов (косметологов, массажистов, парикмахеров, мастеров ногтевого сервиса и обслуживающего персонала), а с другой – стимуляцией уже существующей клиентской базы и привлечением новых клиентов за счет формирования положительного образа от посещения салона. В связи с этим такая работа всегда будет не только интересной, но и востребованной на современном рынке труда.